Política de Privacidad

Damos cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales (Habeas Data) y sus decretos reglamentarios. Respecto de tus datos de cuenta (registro, negocio, facturación y uso) y del material que subes para generar creatividades, Zora Software es el Responsable del tratamiento.

Si conectas tu cuenta de Zora Seller para importar catálogo o enviar creatividades por WhatsApp, respecto de los datos de tus clientes finales (las personas que te escriben) tú eres el Responsable, conforme a la política de privacidad de Zora Seller.

• Información de Registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto, país y nombre de tu negocio.
• Material que subes o importas: Fotos de productos, logos, nombres, precios y descripciones que cargas o importas desde Zora Seller para generar creatividades.
• Creatividades generadas e instrucciones de edición: Las imágenes y copys que produce la IA, junto con las instrucciones de texto que escribes para editarlas, se guardan en tu historial dentro del panel.
• Datos de uso: Créditos consumidos, generaciones realizadas y metadatos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo) para prevenir fraude y medir el servicio.

Los datos personales y el material que subes se utilizan estrictamente para las siguientes finalidades:

• Generar las creatividades publicitarias que solicitas a través de la IA.
• Sincronizar tu catálogo con tu cuenta de Zora Seller cuando decides vincularla (correo verificado).
• Medir el uso de la plataforma y el consumo de tus créditos.
• Procesar tus recargas de créditos con la pasarela de pagos.
• Enviar notificaciones operativas relevantes al correo de registro.

Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos (encargados) que pueden procesar datos fuera de Colombia. Los principales son:

• Google Gemini (Inteligencia Artificial generativa): procesa las fotos, textos e instrucciones que subes para generar la imagen y el copy resultantes.
• Pasarela de pagos (Mercado Pago): procesamiento de las recargas de créditos.
• Infraestructura de nube y correo: alojamiento, respaldos y notificaciones operativas.

Estas transferencias se realizan bajo acuerdos de confidencialidad y de tratamiento de datos, con el único fin de prestar el servicio. Al aceptar esta política autorizas dichas transferencias internacionales conforme a la Ley 1581 de 2012.

Conservamos los datos y el material que subes por el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones. Si cancelas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos personales dentro de un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal, contable o tributaria. Puedes solicitar la eliminación de tu material y de tu historial de creatividades en cualquier momento.

Zora Imagine utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias (cookies httpOnly) para mantenerte autenticado en el panel de forma segura y facilitar tu navegación. No utilizamos cookies para rastrearte con fines publicitarios de terceros.

De acuerdo con la legislación colombiana, como titular de datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Zora Software.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo excepciones legales.
• Ser informado respecto del uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.

Para ejercer tus derechos de actualización, rectificación o eliminación de tus datos personales, puedes comunicarte con nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico soporte@zora-software.com.